1、偽裝成普通購房者，不暴露真實身份。

在進行樓盤暗訪時，深圳神秘顧客（SMS）公司要求神秘顧客要盡可能地偽裝成普通購房者，不露出任何可能暴露真實身份的線索。從穿著打扮到言行舉止，都要貼近真正的購房者形象。這樣才能確保神秘顧客在與銷售人員交流、查看樣板間以及了解樓盤銷售政策等過程中，獲得較真實的信息。

2、與銷售人員交流，注意觀察他們的態(tài)度和專業(yè)程度。

神秘顧客與銷售人員交流是暗訪的重要環(huán)節(jié)之一。神秘顧客訪問員可以向銷售人員詢問樓盤的各種信息，如樓盤的位置優(yōu)勢、周邊配套設施、房屋的戶型特點等。在交流過程中，要仔細觀察銷售人員的態(tài)度，是否熱情、耐心、真誠。同時，也要留意他們的專業(yè)程度，對樓盤的了解是否深入、準確，能否清晰地解答我們提出的問題。例如，有的銷售人員可能對樓盤的優(yōu)勢夸大其詞，而對潛在的問題避而不談；有的銷售人員則能夠客觀地介紹樓盤的優(yōu)缺點，給購房者提供合理的建議。

3、查看樣板間，留意家具尺寸是否標準，空間布局是否合理。

樣板間是購房者了解房屋實際情況的重要參考。在查看樣板間時，神秘顧客要留意家具尺寸是否標準。很多時候，開發(fā)商為了讓樣板間看起來更加寬敞，會使用尺寸較小的家具。我們可以攜帶卷尺等工具，對家具的尺寸進行測量，與實際生活中的家具尺寸進行對比。同時，要觀察空間布局是否合理，各個功能區(qū)的劃分是否符合自己的生活習慣。此外，還可以參考一些專業(yè)的文章，如 “查看樣板間要注意哪些細節(jié)問題？你知道嗎？- 手機房天下知識” 中提到的注意樣板間的比例、家具家電尺寸可能 “縮水”、考慮管道線路、燈光掩蓋采光問題以及 “腦補” 缺失的門等細節(jié)問題。

4、了解樓盤的銷售政策，如優(yōu)惠折扣、定金規(guī)則等。

了解樓盤的銷售政策對于購房者來說至關重要。神秘顧客可以向銷售人員詢問樓盤的優(yōu)惠折扣情況，是否有團購活動、特價房等。同時，要了解定金規(guī)則，定金的金額、退還條件等。例如，“水太深？記者暗訪寧波售樓處！同一套房，差價竟超過 27 萬元……” 一文中就提到了不同渠道購房的價格差異以及分銷中介帶看和自訪客戶在價格上的差異。我們可以通過對比不同渠道的價格和政策，為自己爭取較大的利益。