景區(qū)神秘顧客調(diào)查的主要成果

       深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司擁有豐富的景區(qū)服務(wù)暗訪經(jīng)驗(yàn)，一般景區(qū)的主要問題有：講解員的導(dǎo)游服務(wù)不全面、不深入，對游客的疑惑問題回答不上來；景區(qū)自助服務(wù)體系不健全，不方便游客游覽活動；工作人員對景區(qū)產(chǎn)品不熟悉，對游客的問詢有答非所問的現(xiàn)象；景區(qū)信息提示不及時(shí)，景區(qū)播報(bào)系統(tǒng)對這游客比較關(guān)注的天氣、濕度方面信息更新緩慢……

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